Social Media

Bereits Anfang Mai begannen Facebook und Instagram „Covid-19-Markierungen“ einzuführen. Auf Instagram wurde es im Bereich der Stickers für die Stories eingesetzt, auf Facebook als Ergänzung für einen neuen Beitrag. Bei der Verfügbarkeit der Markierung kam es zu einigen Verzögerungen, aber mittlerweile sollte die Option auf allen Fanpages zur Verfügung stehen.

Bei der Frage nach der Zielsetzung in den sozialen Netzwerken sind immer noch die häufigsten Antworten: „Eine jüngere Zielgruppe erreichen“ oder „Presse- und Öffentlichkeitsarbeit unterstützen“. Hin und wieder ergänzt durch ein „(Die Tochter vom) OB hat gesagt, wir müssen jetzt Instagram machen“. Diese Ziele sind wenig greifbar und liefern keine Ansätze für eine sinnvolle Strategie.

Die Arbeit in den sozialen Medien ist für die Polizei wertvoll und wichtig. Hier stehen sie in direktem Kontakt mit den Bürgern, können Informationen vermitteln und Präventionsarbeit leisten.

Sie sind der perfekte Weg, um dem eigenen Kanal und der Kommunikation eine ganz persönliche Note zu verleihen und damit die Wiedererkennung erhöhen. Ebenso können aber auch alle Nutzer die GIFs verwenden und so das „Markenerlebnis“ verstärken und ebenfalls nach außen kommunizieren.

Im Social Media Bereich herrscht bezüglich Corporate Design leider oft noch Chaos. Dabei ist gerade in der Flut der Informationen in Sozialen Netzwerken der schnelle Wiederkennungs-Effekt besonders wichtig.