Personas sind fiktive Personen, die Ihre Zielgruppe repräsentieren. Sie basieren auf realen Daten und helfen Unternehmen dabei, ihre Zielgruppe besser zu verstehen und gezielter ansprechen zu können.
Personas erstellen – eine Einführung mehr erfahren »
Die typische Antwort, wenn man Stadtverwaltungen nach ihrer Zielgruppe fragt, ist „Alle!“ – und zwar unabhängig, ob es um Website, Werbung oder Social Media Kanäle geht. Das ist sicher grundsätzlich richtig, da sich Städte und Gemeinden ja an alle Bürger wenden. Für soziale Netzwerke trifft das aber insofern nicht zu, da ja nicht in jedem Kanal auch alle Bürger vertreten sind.
Die Frage nach der Zielgruppe und was man aus Statistiken lernen und ableiten kann mehr erfahren »